訂房說明

【預約訂房辦法】
🚪 一、如何預約
1️⃣ 請點選 【我要訂房】 按鈕，進入訂房表單頁面。
2️⃣ 選擇想入住的房型，填寫各項資料後送出訂單。

🕊️ 二、訂單確認流程
民宿在收到您的訂單後，會儘快與您聯繫回覆：
✅ 若有空房：
　📩 民宿會以 Email 通知您，信件中附上：
　　🧾 訂單明細、訂金金額、總金額
　　🏦 ATM 匯款帳號資訊
　當您完成匯款後，請上傳 手機網銀截圖 或 ATM 收據照片。
　📬 經民宿確認無誤後，即為訂房成功，並正式為您保留房間。
　（💡尚未完成匯款前，訂房尚未成立喔！）

❌ 若已客滿無空房：
　系統會自動回覆「已無房」通知，
　您可改訂他日或選擇其他房型。

🌷 三、貼心提醒
🔹 若未收到我們的回覆信，請檢查是否被誤歸入 垃圾郵件匣。
🔹 您也可以隨時回到本站點擊 【訂單查詢】，輸入下訂時設定的帳號與查詢密碼登入。

🔍 在訂單查詢頁面可查看：
　• 民宿銀行帳號資訊
　• 訂單明細與總金額
　• 最新訂單處理狀態 🗓️ 平日 / 假日 / 訂價 定義
平日：週日～週五
假日：週六、國定假日、連續三天（含）以上之假日
訂價：農曆春節期間
貼心：住宿附贈早餐

🕒 進退房時間
進房（Check-in）：15:00 以後
退房（Check-out）：11:00 以前

🏡 住宿須知
🐶 寵物：館內恕不接待寵物入住。
🚭 禁菸禁酒：館內、客房內全面禁止 喝酒、吸菸、嚼檳榔。
🌙 夜間安靜：為維護睡眠品質，22:00 後請降低音量；12 歲以下小貴賓請避免跑跳、尖叫。
🍳 烹煮安全：為公共安全，嚴禁在客房內使用鍋具烹煮。
🔧 設施愛惜：請愛惜館內設備與用品；若有損壞，需照價賠償。

📅 取消 / 延期 說明

春節期間：訂房確認後 不接受取消或延期。
不可抗力（颱風、地震等）或個人因素：當日無法入住者，訂金可保留 6 個月（限更改一次，不退款）。
一般改期：匯款或刷卡後因故需改期，最晚於住宿日前 7 日來電，訂金可保留 6 個月（限更改一次）；逾期未入住者，訂金沒收。

✅ 依「交通部觀光署民宿訂房相關規定」辦理退訂（皆酌收手續費 $100）：

14 日前退訂：退還訂金 100%
10–13 日前退訂：退還訂金 70%
7–9 日前退訂：退還訂金 50%
4–6 日前退訂：退還訂金 40%
2–3 日前退訂：退還訂金 30%
1 日前退訂：退還訂金 20%
當日不接受延期或退訂：不退還訂金

南投竹山住宿｜橄欖園度假民宿 誠摯歡迎您的到來，祝旅途愉快、擁有美好的南投假期！